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제품보증

(주)파인디지털에서는 품목별 소비자 피해규정 (공정거래위원회 고시 제2009-1호)에 따라 아래와 같이 제품보증을 실시합니다.

제품고장시에는 상담센터 1588-6945 또는 택배 A/S센터에서 서비스를 받으실 수 있습니다.
보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일이내에, 피해보상은 내용 통보일로부터 14일 이내로 해결해 드립니다.

소비자피해규정 상세 안내표
소비자피해규정 품질보증
기간 이내
품질보증
기간
구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환
또는 환급
해당 없음
구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 무상수리
또는 교환
해당 없음
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장 발생시 제품 환급 해당 없음
성능, 기능상의 하자 발생시 무상 수리 유상 수리
동일하자로 2회까지 고장 발생시 무상 수리 유상 수리
동일하자로 3회째 고장 발생시 제품교환
또는 환급
유상 수리
여러 부위의 하자로 5회째 고장 발생시 제품교환
또는 환급
유상 수리
소비자가 수리 의뢰한 제품을 당사에서 분실한 경우 제품교환
또는 환급
정액 감가상각한 금액에 10% 가산하여 환급
(최고한도 : 구입가격)
수리용 부품이 없어서 수리 불가능시 (부품 보유기간 이내) 제품교환
또는 환급
정액 감가상각한 금액에 10%가산하여 환급
(최고한도 : 구입가격)
수리용 부품이 있으나 수리 불가능시 (부품 보유기간 이내) 제품교환
또는 환급
정액 감가상각후 환급
소비자의 고의, 과실에 의한 고장으로 수리 불가능시 유상수리에 해당하는 금액징수후 제품교환 해당 없음
소비자의 고의, 과실에 의한 고장으로 수리 가능시 유상 수리 유상 수리
품질보증관련 소비자 유의사항
본체의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
본체를 제외한 모든 액세서리는 소모성 부품이며 품질보증기간은 6개월입니다.
수리용 부품의 보유기간은 해당 모델 생산을 중단한 때부터 5년입니다.
구입일자가 확인되지 않은 단말기는 제조일기준 3개월 이후부터 품질보증기간이 자동산정됩니다.
제조번호가 훼손되어 제조번호를 알 수 없는 경우에도 유상 수리 대상입니다.
제품 환급시에는 구입영수증을 반드시 제출하셔야 합니다.

제품 및 액세서리의 매립 또는 탈거 시 발생하는 비용은 품질 보증기간과 관계없이 당사에서 책임지지 않습니다.