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주요 FAQ

  • Video out 케이블 연결 방법

    파인뷰 제품은 녹화중인 실시간 영상을 비디오 출력포트를 통하여 외부로 출력합니다.
    내비게이션에서 AV IN 모드를 활용하시면 영상을 실시간 확인하실 수 있습니다. 녹음 음성은 지원하지 않습니다.
    제조사마다 비디오 입력 받는 케이블의 호체계가 다르기 때문에 당사에서는 4극 to 4극 비디오 케이블을 제공합니다.(4극 to RCA 케이블은 별매) 순정 내비게이션도 제조사마다 차이가 있을 수 있어 기본 액세서리로 제공하는 비디오 케이블에 대한 아래 첨부 이미지를 참고 해주십시오.

    1. 1) 파인뷰 블랙박스 제공 비디오출력 케이블 및 신호체계

      파인뷰 블랙박스 비디오 신호는 이미지와 같이 4극의 오디오잭 형태의 출력신호 체계를 가지고 있습니다.
      파인디지털 파인드라이브 제품 또는 대부분의 내비게이션에서는 과 같은 4극 to 4극 케이블이 호환됩니다.
      하지만 내비게이션 제조사마다 비디오 신호체계가 다른 제품이 있어 위의 이미지 중에 으로 표시되어 있는 노란색의 영상출력 RCA 케이블을 별도 판매합니다.
      보유하고 있는 순정 내비게이션 구입시에 아래 이미지와 같은 비디오입력 케이블과 같은 영상입력 케이블이 제공되었을 것으로 생각됩니다.

    2. 2) 제조사에서 제공되는 일반적인 영상입력 케이블

      해당 케이블의 영상신호 케이블과 연결하시면 됩니다.
      내비게이션 업체에서 제공하는 비디오 입력 신호 케이블의 신호체계를 확인하시고 영상 쪽 신호에 연결하시면 실시간영상 및 녹화되어 있는 녹화영상을 재생모드에서도 확인하실 수 있습니다.
      (아래의 그림과 색상이 다를 수도 있습니다)
      단, 비디오 출력신호는 내비게이션의 화면에서 재생하기 때문에 화질의 선명도는 떨어집니다.

      블랙박스의 비디오 출력 단자와 내비게이션의 AV IN 케이블의 영상입력 단자와 연결하시면 확인 가능합니다.

    3. 3) 미지원 사양 : 순정내비 AUX 사용에 대한 답변

      일반적으로 AUX는 음성지원에 목적이 있는 단자입니다.
      (먹통이 되신 분들은 음성만 지원되는 AUX와 연결하신 것 같습니다)

      대표적으로 현대, 기아차의 AVN을 확인해본 결과 위 그림과 같이 AUX에 연결을 하셨을 경우 영상이 제대로 출력되지 않을 수 있습니다.
      (AUX의 특성에 의한 차이가 있을 수도 있는 것 같습니다.)

      AUX단자는 단순히 보조단자 또는 예비단자의 역할을 합니다. 주로 음성신호를 입력하여 차량 스피커로 출력해주는 역할을 합니다.
      현재로서 차량에 매립되어 있는 내비게이션에 대하여 튜닝은 불가능합니다.

      파인뷰는 아날로그 영상 출력으로 720X480 표준 출력입니다.
      현재 대표적으로 파인드라이브 제품 및 아이나비 외 기타 기기에서 문제없이 출력되는 부분은 확인 되었습니다.
      HD TV나 외부 입력 지원되는 타 기기에 연결 확인해 주셨으면 합니다.

  • 차량 배터리 방전 보호 기능

    파인뷰 블랙박스는 상시주차감시 동작을 하는 경우 시동불량 방지를 위하여 차량 배터리로부터 블랙박스 제품의 입력 전압이 11.8V 이상에서 ON 11.5V 이하에서 OFF 되도록 되어 있습니다.
    파인뷰 제품에 동봉된 시가코드에서의 전압강하가 0.15~0.2V 정도가 되기 때문에 실제 차량 배터리 전압이 11.4V ~ 11.5V 이하가 되면 OFF 되도록 되어 있습니다.
    또한, 차량 내 장치들의 과도사용에 의한 급격한 전압 변화에 대응하기 위하여 내부에 Filter를 구현하여 순간적인 전압 강하에는 재부팅이 되지 않도록 되어 있습니다.
    (상시전원 설치 시 시가코드 절단은 권장하지 않습니다)

    입력전원이 OFF된 후, 입력전압이 0V가 되면 전원을 내장 배터리로 전환하여 대기모드로 진입하고, 바로 꺼지지 않고 30초간 버튼 입력 대기상태로 들어가게 되며 버튼 입력이 30초간 없으면 OFF 됩니다.
    대기모드 중에 다시 전원이 일정 전압(11.8V) 이상이 되면 자동으로 다시 상시녹화 모드로 전환되도록 되어 있습니다.

    단, 대기모드의 경우에는

    • 촬영은 하지만 녹화는 하지 않습니다.
    • 사용자가 버튼을 누르는 수동 동작이 없는 경우
      자동 OFF 됩니다.
    • 종료 버튼을 3초 이상 누르시면 강제적으로 전원을
      OFF 할 수 있습니다.

    본체로의 입력 전압이 3초 이상 기준전압 이하로 떨어지는 경우가 아니면 재부팅이 되지 않도록 되어 있습니다만 차량 전원으로부터 여러 장치를 사용하는 경우에는 차량전압이 많이 떨어질 수 있기 때문에 재부팅 가능성도 있습니다. 차량에서 많은 장치를 사용하는 경우나 고용량의 장치를 사용하는 경우에는 전압유지 장치를 장착하는 것을 권장합니다.
    상시전원장치 또는 재부팅 방지장치라고 판매되는 제품은 전압 변동이 있더라도 내부에 일정 시간 동안 전압을 유지 할 수 있도록 하는 장치로, 내장배터리나 슈퍼 캐패시터가 내장되어 있어 급격한 전압 변동에 대응하여 일정 시간 동안 전압을 유지해 주고 특정 전압 이하가 되면 전원을 차단해 주는 장치입니다.

    일반적으로 차량에서 시동 ON 되어 있는 경우에는 차량 내부의 발전기(Alternator)로부터 13V 이상의 전압이 출력됩니다.
    차량 내에 여러 장치들이 연결되어 전류를 소모하게 되면 급작스럽게 전압이 떨어지는 경우가 발생하며, 차량 시동 시에 ACC 에서 시동을 켤 때도 순간적으로 전압이 떨어집니다.
    이 전압 강하는 순간적으로 일어나고 이 정도의 순간 전압변화는 파인뷰 블랙박스 내에서 감지하여 재부팅이 방지됩니다. 하지만 여러 장치가 전류를 소모하게 되어 전압이 11.5V 이하가 되면 전원 OFF 로 판단하여 내장 배터리 모드로 전환되고 전원이 다시 11.8V 이상으로 원상복구 되면 상시모드로 다시 전환됩니다.
    일반적인 경우에는 상시전원 유지 장치가 아닌 일반 상시케이블만 연결을 하여도 제품 동작에는 문제가 없습니다. 차량에서 사용하는 모든 장치를 ON 한 상태에서 차량의 시가코드의 전압이 11.8V 이상이어야 정상동작하며 시동 불량도 회피할 수 있습니다.
    (상시전원장치 설치 시 출력전압이 12.0V 이상 나오는 제품을 사용하시기 바랍니다)

    Fuse 만 내장된 상시케이블을 사용하셔도 블랙박스 본체의 저전압 방지기능으로 차량배터리 방전을 방지할 수 있습니다. 상시 전원을 연결하실 경우 전문장착점에서 장착하시는 것을 권장합니다.
    (SUPPORT ▶ 장착점을 참조하세요) 동봉된 시가코드를 절단하시어 차량의 상시전원에 바로 연결하시면 차량전압의 노이즈(잡음) 및 과전압 등으로 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, 24V 차량은 12V 전원으로 강하시켜 주는 별도의 장치가 필요합니다.

  • 펌웨어 업그레이드 관련
    [펌웨어 업그레이드 방법]
    1. 1) Micro SD 카드의 녹화내용 저장 후 포맷(FAT32)
    2. 2) Micro SD 카드에 신규 펌웨어 복사
    3. 3) Micro SD 카드를 본체에 삽입 후 USB 케이블 연결
    4. 4) 4개(전원키 제외)의 LED가 녹색으로 깜빡이면서 펌웨어 업그레이드
    5. 5) 완료되면 "USB모드로 전환합니다" 멘트가 나옴
    6. 6) 펌웨어 업그레이드 완료
    7. 7) 설정 프로그램상에서 펌웨어 버전 확인 [X.XX.XXX]

    각 모델별 펌웨어 업그레이드 방법은 PC버젼을 참조하세요

  • 이벤트 폴더에 Normal_to_event.avi 파일이 생성되었어요

    상시 녹화 중 충격 발생시 총 40초(이전 5초/이후 35초)의 영상이 저장됩니다.
    충격 이전 영상을 좀더 확보하기 위하여 충격 발생 이전의 상시 녹화 파일을 같이 저장하게 되어 있습니다.

    ※ 1080p 기준입니다.
    ※ 720p의 경우 40초(이전 10초/이후 30초) 입니다.

  • 알림음에 따른 제품 상태
    [제품 상태 알림음]
    제품 상태 알림음 안내표
    부팅음 & 녹화 시작 "딩동~ 녹화를 시작합니다."
    긴급 녹화 시작 "촤르륵~" (영사기 소리)
    전원제거 "동딩~"
    메모리 카드 오류음 "삐빅~ 메모리카드 오류입니다."
    메모리 카드
    인식불량음
    "삐빅~ 메모리카드를 확인하세요."
    주차 녹화 시작 "딩동~ 주정차 모드로 전환합니다."
    충격 발생 녹화 "삐빅~"
    USB 모드 "딩동~ USB 모드로 전환합니다."
    사진 촬영 "찰칵~" (카메라 셔터음)
    종료음 "동딩~"
    녹화 영상 재생 모드 "딩동~ 재생모드로 전환합니다."
    마이크 음소거 설정 "띵~"
    마이크 음소거 해제 "딩동~"
    시간 초기화 ※ "삐빅~ 시간설정을 확인해주세요."
    동작 상태 알림1 "딩동~ 상시녹화 중입니다."
    동작 상태 알림2 "딩동~ 주정차모드 입니다."
    동작 상태 알림3 "딩동~ 긴급녹화 중입니다."
    동작 상태 알림4 "딩동~ 재생모드 중입니다."

    ※ 시스템 시간 오류가 발생하면 부팅 시마다 알림음이 발생합니다.
    이 경우 PC와 연결하여 설정 프로그램에서 시스템 시간을 재설정해 주시길 바랍니다.

전원

  • 전원이 켜지지 않아요.

    시가코드와 전원이 연결되어 있는지 확인 바랍니다.
    전원 연결 없이 사용하실 경우 블랙박스에 내장되어 있는 배터리를 충분히 완충 후 사용하시기 바랍니다.
    (내장배터리 사용 시 해상도에 따라 동작시간이 다릅니다) 제품이 전혀 작동하지 않는다면 RESET 버튼을 클립 끝부분 등을 이용하여 눌러주시기 바랍니다.
    (RESET은 전원을 차단하는 단순 기능이므로 제품과 저장된 영상에 영향을 주지 않습니다.)

  • 상시전원 케이블은 어떻게 연결하나요?

    파인뷰 공식 장착점을 이용하시어, 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다. (SUPPORT ▶ 장착점을 참조하세요)

  • 부팅이 되지 않아요.
    1. 1) 정품 차량용 시가코드가 사용 되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
    2. 2) 시가코드 전원 LED에 불이 들어오는지 확인해 주시기 바랍니다.
    3. 3) Micro SD 카드 제품에 제대로 삽입되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
    4. 4) Micro SD 카드 포맷형식이 FAT32로 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
      (NTFS 또는 exFAT는 인식되지 않습니다.)
    5. 5) Micro SD 카드에 다른 데이터가 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
      (타 기종에서 사용하던 Micro SD 카드는 포맷 후 사용하시기 바랍니다.)
    6. 6) Micro SD 카드가 불량 또는 비정품 인지 확인해 주시기 바랍니다.
  • 내비게이션에 있는 USB 포트를 이용하여 전원을 연결했는데 동작되지 않아요.

    내비게이션의 USB 포트를 통한 전원으로는 녹화가 되지 않습니다. 단, USB 이동식 디스크로 인식됩니다.

  • 가정용 AC 어댑터를 사용할 수 있나요?

    본 제품은 차량용 제품이며 가정용 AC 어댑터 사용을 권장하지 않습니다.

  • USB를 연결한 후 부팅을 하면 부팅 반복이 되요.

    메모리카드가 없을 경우 오류메시지 후 부팅이 반복됩니다.

  • 상시 전원장치를 연결 했는데 차량 배터리가 방전 되었습니다. 어떤 문제인가요? (T/PRO 시리즈, CR-2000시리즈)

    저전압 차단기능이 없거나 비정상인 상시전원장치를 사용할 경우 차량 배터리가 방전되는 경우가 많습니다.
    T2 HD+, PRO 두 모델은 이전의 파인뷰 제품과는 달리, 단말기 USB 전원잭으로 5V 3A의 낮은 전원이 공급되기 때문에 별도의 저전압 차단 기능을 가지고 있지 않습니다.
    이를 예방하기 위해서는 저전압 차단기능이 탑재된 파인뷰의 정품 상시전원장치를 사용하시길 권장합니다.

    구매하러 가기

  • 상시 전원장치를 연결한 상태에서 T2 HD+와 FINEVu PRO는 CR-500HD와는 달리 주차 모드에서 차량시동 시 알림음이 나오면서 부팅이 됩니다. 고장 아닌가요?

    당사 기존제품인 CR-200HD, CR-300HD, CR-500HD는 상시전원 연결 시 제품에 있는 내장배터리 (리튬 배터리) 기능으로 주차 모드에서 차량 시동을 걸어도 부팅 알림음 나오지 않고 사용되는 것이 정상입니다.
    그러나 T2 HD+, FINEVu PRO는 내장배터리가 리튬 배터리가 아닌 커패시터 배터리로 공급이 되기 때문에 재부팅이 되면서 사용이 되는 것이 정상입니다.
    커패시터 배터리는 리튬 배터리처럼 충전식으로 사용되는 배터리가 아닙니다. 리튬 배터리처럼 전원잭을 제거해도 전원이 공급되는 것이 아니기에, 전원잭을 제거하면 10초 내로 전원이 꺼지게 됩니다. 그렇기에 상시전원 장치 연결 상태에서 차량 시동을 걸면 재부팅이 됩니다.

micro SD 카드

  • 파인뷰 지원 메모리카드의 구매 요령을 알려주세요.

    구매 전 메모리 타입이 MLC 인지 꼭 확인하시고 쇼핑몰 등에서 구매하시기 바랍니다.
    TLC 의 경우 메모리 특성상 read/write 1,000 회만을 보장하기 때문에 블랙박스용도 로는 추천하지 않으며 사용하지 않는 편이 좋습니다. MLC 는 read/write 10,000 회를 보증하는 제품입니다.
    (파인뷰에서 기본으로 제공되는 메모리는 Micro SD 8GB/16GB/32GB Class10 MLC 입니다.)

    구매하러 가기

  • 정품 micro SD 카드를 써야 되는 이유는 무엇인가요?

    micro SD 카드의 경우 제조업체에 따라 내부 컨트롤러 및 메모리의 종류가 다릅니다.
    본 제품의 micro SD 카드는 오랜 시험을 거쳐 호환 완료된 micro SD 카드이며 제공되는 micro SD 카드 이외의 다른 제품을 사용하는 경우 품질 보장을 할 수가 없습니다.

  • 전원상태에서 micro SD 카드 분리 시 고장 원인이 되나요?

    전원이 켜 있는 상태에서 micro SD 카드를 빼면 메모리 손상의 원인이 되며 반드시 전원을 OFF 하시고 micro SD 카드를 분리하셔야 합니다.

  • "삐빅~ 메모리카드 오류입니다."또는 "삐빅~ 메모리카드를 확인하세요." 알림음 후 부팅이 반복됩니다.

    USB 이동식 디스크 오토런(Autorun) 바이러스 감염을 확인해 주세요.
    전용 백신 외 치료가 되지 않는 경우가 있어 메모리카드 포맷을 권장 드립니다.

    메모리카드를 로우포맷 프로그램을 사용하시어 포맷 하신 후 확인해 주세요.
    SD 협회에서 추천하는 로우포맷 프로그램 또는 Transcend社의 AutoFormat Tool 프로그램을 사용하시기 바랍니다.

  • 자체 포맷 방법으로 진행시 포맷이 되지 않아요. (CR-500HD,T2 HD+, PRO 시리즈, CR-2i 시리즈, CR-2000 시리즈)
    [단말기상에서 micro SD / SD카드 포맷방법]
    • CR-500HD, T2 HD+, PRO 시리즈, CR-2i 시리즈
      1. 1) 단말기의 전원잭을 제거
      2. 2) 해당 버튼을 누르고 있는 상태에서 전원잭을 연결
      3. 3) 연결상태에서 7초간 버튼을 누르고 있다 손을 뗌
      4. 4) 30초 이내 “삐빅” 하는 포맷 알림음이 3회 울리고 재부팅
      5. 5) 정상부팅이 되면 포맷완료 상태이며 사용가능

      ※ 위의 방법으로 정확히 진행 하였으나 오류가 날 경우
      micro SD카드가 불량일 수 있으므로 파인뷰 AS센터에 점검을 신청해 주시기 바랍니다.

    • CR-2000 시리즈

      메뉴 ▶ 메모리관리에서 포맷을 할 수 있습니다.

      SD포맷 버튼은 SD카드를 삽입한 상태에서만 활성화 되어 있습니다. (SD카드 미 삽입 시 비활성화)

동작

  • 버튼이 동작되지 않아요.

    부팅 완료 후 먼저 동영상 녹화 상태인지 확인해 주시기 바랍니다. 녹화상태에서도 동작이 되지 않는다면, A/S 점검을 요청하시기 바랍니다.

  • 부팅이 완료 되었는데 아무 소리도 안들려요.

    설정 프로그램에서 스피커 볼륨이 최소로 되어 있는지 확인해 주시기 바라며 볼륨 조절 후에도 소리가 들리지 않는다면, A/S 점검을 요청하시기 바랍니다.

  • 촬영한 동영상이 재생되지 않아요.

    PC 및 동영상 플레이어 특성에 따라 재생되지 않을 수 있습니다. 즉, Windows media player, GOM player, KM player 등에서 재생가능하며 일부 코덱 미설치 시 "재생불가, Codec update" 라는 Error message 가 발생합니다. 일반적 Media player 업체에서 제공하는 메시지 안내에 따라 코덱을 업데이트하면 재생 가능합니다. 촬영한 동영상에 지속 오류가 발생 된다면, A/S 점검을 요청하시기 바랍니다.

  • PC에서 제품을 인식하지 못해요.
    • A. PC와 연결 후 부팅이 완료되면 알림음과 함께 USB 모드로 전환됩니다.
    • B. PC와 연결 시 전원이 켜지지 않거나 USB로 전환이 되지 않는다면 DC-JACK(DC-12V글자 정방향 기준) 왼쪽 측면부의 RESET 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
    • C. USB 상태에서 자주 연결이 끊어지며 불안정하다면 제품을 PC의 메인보드상의 USB 포트에 직접 연결 하시기 바랍니다. PC와 USB 연결 시 컴퓨터의 전원을 사용하므로 USB 멀티 허브 또는 조립PC의 경우 안정적으로 전류가 공급되지 않아 연결 오류가 발생할 수 있습니다.
  • PC의 USB에 인식되었다가 끊어지는 등 연결이 되지 않아요.
    • A. PC의 메인보드상의 USB 포트에 연결하여 사용하시길 바랍니다.
    • B. PC에 연결된 기타 USB 장치들을 제거 후 제품만 연결해 보시거나, USB 호스트 카드에 연결 후 사용해 보시기 바랍니다.
    • C. 다른 PC에서도 동일 증상인지 여부를 확인해 보시고, 만약 다수의 PC에서 동일 증상이 나타난다면, A/S 점검을 요청하시길 바랍니다.
  • 촬영한 동영상에 영상이 녹화가 되지 않았어요.

    부팅이 제대로 되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
    소리만 재생 되고 영상이 나오지 않는다면, A/S 점검을 요청 하시길 바랍니다.

  • 녹화감도조절은 어떻게 해야 되나요?

    가속도센서의 감도조절은 설정프로그램을 사용하시면 됩니다.
    과속방지턱을 넘는 경우 차량에 충격을 느낄 수 있는 정도의 감도로 설정이 되어 있습니다.
    비포장도로를 주행하는 경우 자동 충격녹화가 자주 일어날 수 있으며 설정프로그램을 사용하여 충격감도를 조절하시면 됩니다. 사용자의 운행상황 등에 따라 설정프로그램에서 감도를 조절하실 수 있습니다.

  • 내비게이션 외부입력을 통한 영상과 PC상 녹화된 영상 해상도가 다른 이유는 무엇인가요?

    녹화되고 있는 실시간 영상을 Video 포트를 통하여 제공하며, 이 때 출력은 해상도를 낮추어 720x480 D1급 영상으로 리사이징하여 출력이 됩니다.
    실제 녹화되고 있는 영상은 Full HD 1080p 및 HD 720p이며, 액세서리로 제공되는 Video out 케이블을 통해서 내비게이션에 영상으로 출력됩니다.
    AV-IN이 가능한 내비게이션이나 차량용 멀티미디어기기에서 실시간 촬영 영상을 확인하실 수 있습니다. 즉, PC에서 확인하실 수 있는 실제 Full HD 촬영영상과는 차이가 있습니다.

  • 내비게이션 외부입력을 통한 영상이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?

    내비게이션 제조사마다 AV-IN 케이블의 사양이 다릅니다. (주요 FAQ 참조) 제공되는 영상출력 케이블을 내비게이션 업체에서 제공하는 Video in 케이블의 영상 포트와 연결하시면 됩니다. 함께 제공되는 4극 Video out 케이블은 일부 내비게이션 제품 AV-IN과 호환됩니다.

  • 영상출력 좌우반전은 어떤 기능인가요?

    블랙박스의 후방장착 시 사용하는 기능으로 Video out 으로 출력되는 영상을 좌우 반전 하여 보여줍니다.
    이 때 녹화영상은 좌우 반전이 아닌 정상적으로 녹화됩니다. 내비게이션의 외부입력을 통해 보여지는 영상을 실제 룸미러와 동일하게 보여주는 기능입니다. (CR-200HD 추후 지원)

  • 고급설정의 동영상 화질은 어떤 기능인가요?

    동영상 화질은 영상의 비트레이트(Bit rate) 설정입니다.
    초고화질에 가까울수록 영상의 세밀한 표현이 되어, 좋은 품질의 영상을 얻을 수 있습니다.
    일반화질에 가까울수록 영상의 세밀한 표현이 되지 않아, 좋은 품질의 영상을 얻을 수 없습니다.

    동영상 화질에 따른 상세 안내표
    1080P 720P
    초고화질 10Mbps 5Mbps
    고화질 8Mbps 4Mbps
    일반화질 7Mbps 3.5Mbps
  • 고급설정의 주차모드 흑백영상 자동전환(야간)은 어떤 기능인가요?

    흑백영상 자동전환 기능은 야간 주차모드에서만 적용되는 기능으로, 설정 시 광량이 부족한 곳에서 영상을 흑백으로 변환하여 촬영 시 발생되는 컬러 노이즈를 최소화하는 기능입니다.